Аутсорсинг и инсорсинг

Аутсорсинг позволяет крупному бизнесу не раздувать ИТ-бюджет
непрофильными функциями и решать сложные задачи с помощью
внешней экспертизы. Услуги компании «Йода» помогают улучшить
качество реализации ИТ-процессов крупнейшим российским
компаниям с десятками филиалов по всей России.
Аутсорсинг поддержки типовых корпоративных ИТ-сервисов
  • Сопровождение сервисов печати и копирования документов
  • Сопровождение системы передачи факсов через факс-сервер
  • Сопровождение корпоративной электронной почты
  • Сопровождение сетевого файлового сервиса
  • Внутриофисная и городская связь
  • Сопровождение видео-конференц-связи
  • Сопровождение мультимедийных мероприятий
  • Сопровождение платформы виртуализации АРМ и серверов
  • Сопровождение удаленного доступа к корпоративным ресурсам
Аутсорсинг поддержки ИТ-ресурсов
  • Мониторинг
  • Техническое обслуживание серверов, оборудования связи и систем хранения данных
  • Системное сопровождение АРМ
  • Сопровождение программной платформы.
  • Регламентное обслуживание
  • Инсталляция/деинсталляция
Аутсорсинг поддержки бизнес-приложений
  • Установка клиентских компонентов системы ДБО
  • Сопровождение корпоративной прикладной информационной системы
  • Сопровождение систем электронного документооборота
  • Сопровождение сайтов и портальных решений
  • Сопровождение справочников НСИ
Управление ИТ-услугами
  • ServiceDesk
  • Служба Service Desk обеспечивает единую точку входа для приема обращений со стороны заказчика, а также управление процессами решения заявленных проблем.
  • Сервис-менеджер
  • Управление конфигурациями
  • Организационный аудит
Технический Аудит
  • Инвентаризация

Сформированная документированная база данных о текущем состоянии ИТ-активов заказчика становится источником информации для службы ServiceDesk и профильных подразделений в ходе работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры.

  • Проверка технического состояния
  • Анализ решений, рекомендации по оптимизации/модернизации